Termos e Condições
1. Informações Gerais
Este site é operado por [Nome da sua loja]. Ao realizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com os presentes Termos e Condições.
2. Produtos e Preços
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Todos os preços exibidos no site já incluem impostos, quando aplicáveis.
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Os valores de frete são calculados no momento da compra.
3. Pagamentos
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Os pagamentos podem ser realizados através dos métodos disponíveis na plataforma (cartão de crédito, boleto, PIX ou outros oferecidos pela Wix).
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O processamento dos pagamentos é feito por parceiros de pagamento (Wix Payments, PayPal, Mercado Pago, etc.), e prazos de compensação podem variar.
4. Entregas
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O prazo de entrega informado no momento da compra é apenas uma estimativa.
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Eventuais atrasos podem ocorrer por responsabilidade dos Correios ou transportadoras.
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O cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
5. Direito de Arrependimento (Devoluções)
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O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.
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O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
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O custo do frete de devolução, em casos de arrependimento, é de responsabilidade do cliente.
6. Trocas por Tamanho ou Cor
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O cliente pode solicitar a troca dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
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O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.
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O frete de devolução e o frete de envio do novo produto são de responsabilidade do cliente.
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Caso o produto solicitado não esteja disponível em estoque, o cliente poderá optar por outro item ou pelo reembolso.
7. Trocas por Defeito
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Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
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Nesses casos, o frete de devolução e reenvio será custeado pela loja.
8. Reembolsos
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Reembolsos são processados após o recebimento e análise do produto devolvido.
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O valor será estornado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
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O prazo de compensação depende da operadora do cartão ou banco, podendo variar entre 5 a 10 dias úteis (ou até a próxima fatura do cartão).
9. Atendimento ao Cliente
Para dúvidas, solicitações de troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail: